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退换货政策

退货换政策

 

本商城为G'FIVE基伍官方商城,所出售的产品均为基伍集团生产的G'FIVE正品手机及配件,享受"7天无理由退货"、"15天内换货"及国家三包、全国联保服务,您可以放心选购。

  • 七天无理由退货买家自签收之日起七天之内可申请无理由退货,如商品无质量问题,超过七天且在十五天之内可以换货但不支持退货。无理由退货需要有完整的手机包装及配件,并保证机器外观完好,不影响二次销售,没有包装或配件不完整恕不退货。
  • 十五天内换货买家自签收之日起十五天之内,有任何质量问题可申请换货,换货必须保证手机的外观完好。换货一般在商家收到货三个工作日左右。
  • 三包有效期为一年买家自签收之日起超过十五天,不支持退换,有任何质量问题符合保修条件(见如下"保修说明")可享受一年保修服务。

在三包有效期内,用户必须出具购机凭证才能享受包换、包退以及保修一年的服务的权利,且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的,您的移动电话主机可享受自出厂日期后第30日为保修期的起始日期一年内免费保修。

在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、数据接口卡、外接有线耳机等移动电话机附件 出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,可享受免费更换同品牌同型号同规格的附件的服务。充电器、移动终端卡、数据接口卡的包换期为 一年;电池包换期为半年;外接有线耳机包换期为三个月。

本公司对产品的其他配置(例如:说明书、保修卡等)不承担三包责任。

预售商品预售商品,不支持无理由退货。